Estensione fino a 5 anni della garanzia Datapath. Vale solo per alcuni prodotti, chiedere un preventivo a datapath@agmultivision.it
Questo documento di garanzia integra i termini e le condizioni di vendita di Datapath. In caso di contraddizione o incoerenza, prevarrà quest'ultima.
Cosa è coperto e per quanto tempo?
Datapath garantisce che i suoi prodotti sono esenti da difetti di fabbricazione, materiali e lavorazione.
La garanzia si applica solo se i prodotti sono gestiti correttamente e sono state seguite le azioni obbligatorie di manutenzione preventiva, descritte nei documenti tecnici.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di spedizione ed è valido per un periodo standard di 36 mesi. I prodotti con periodi di garanzia non standard sono elencati di seguito. I cavi e gli adattatori in dotazione con i prodotti mantengono lo stesso periodo di garanzia del prodotto principale.
Per software, riparazioni e pezzi di ricambio acquistati si applicano 6 mesi di garanzia.
Al momento dell'ordine originale, alcuni prodotti elencati di seguito, hanno diritto a una garanzia estesa di ulteriori 24 mesi, a un costo aggiuntivo.
Cosa non è coperto?
La garanzia non si applica ai materiali di consumo come filtri, ventole e batterie. Datapath garantirà l'approvvigionamento di materiali di consumo a pagamento per il periodo di garanzia.
Questa garanzia non copre i difetti derivanti da uso o manutenzione impropri o irragionevoli, mancata osservanza delle istruzioni operative come indicato nella documentazione tecnica.
La presente garanzia non copre i difetti derivanti da incidenti, alterazione o modifica non autorizzata delle condizioni originali o del prodotto collegato o utilizzato in combinazione con altre apparecchiature, prodotti o sistemi (hardware e/o software) non compatibili con il prodotto o non conformi i requisiti di installazione come definiti nel manuale di installazione (come temperature elevate, umidità, polvere, picchi di corrente ...).
In nessun caso Datapath sarà responsabile per eventuali difetti, guasti, perdite o danni causati da o derivanti da usura, da qualsiasi causa o evento esterno fuori dal controllo di Datapath, da qualsiasi atto o negligenza del cliente o di terze parti.
La garanzia è nulla se numeri seriali o etichette di avvertimento vengono rimossi, modificati o manomessi.
Cosa faremo:
Datapath restituisce la garanzia del produttore e, a sua esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà (utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate) qualsiasi difetto entro un ragionevole periodo di tempo e gratuitamente. Il prodotto, le parti e/o i componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Datapath.
Datapath fornisce anche supporto tecnico per tutto il periodo di garanzia. Il team di supporto ha una vasta esperienza e siete liberi di contattarli per qualsiasi problema possiate avere. Dite loro cosa state cercando di realizzare e vi consiglieranno sul modo più adatto per raggiungere i vostri obiettivi.
Cosa non faremo:
Pagare le spese di spedizione, assicurazione o trasporto da voi a noi, o pagare eventuali tasse di importazione, dazi e tasse.
Cosa è necessario fare per ottenere il servizio di garanzia standard:
Si prega di seguire la procedura di restituzione RMA.