ASO - Servizio di sostituzione anticipata Datapath serie X

Servizio di sostituzione anticipata in caso di guasto Datapath. Vale solo per alcuni prodotti, chiedere un preventivo a datapath@agmultivision.it

Datapath offre una politica di sostituzione anticipata sui dispositivi multi-display (Fx4, Hx4). Questo servizio è disponibile con un supplemento del 10% sul prezzo di acquisto di ogni dispositivo. Per ottenere ciò, si prega di parlare con il proprio rappresentante al momento dell'acquisto.

Questa opzione è disponibile solo su nuovi sistemi e deve essere formalizzata in anticipo al momento dell'acquisto iniziale. La politica è valida per la stessa durata del periodo di garanzia. La garanzia standard è di 3 anni. Una garanzia estesa a 5 anni può essere acquistata, su determinati prodotti, al momento dell'acquisto iniziale, ulteriori dettagli possono essere trovati qui: garanzia.

In caso di problemi con il dispositivo Datapath installato, contattare prima il Supporto di Agmultivision utilizzando i metodi standard (Email, Web o Telefono) e seguire le istruzioni fornite dal team di supporto. Questo ci consentirà di determinare se il dispositivo è in errore o se esiste un altro problema sottostante che possiamo aiutarti a risolvere.

Nel caso in cui si determini che il dispositivo è difettoso e richiede una sostituzione, Agmultivision emetterà un numero RMA e verificherà che il numero di serie del dispositivo si trovi nel sistema di sostituzione anticipata. In questa fase ci impegniamo a spedire l'unità sostitutiva entro 10 giorni lavorativi.

Al ricevimento dell'unità sostitutiva, è obbligatorio restituire il dispositivo difettoso, a spese di Agmultivision, utilizzando le informazioni di spedizione prepagate e l'imballaggio fornito. Il dispositivo deve essere restituito entro 10 giorni dal ricevimento o si rischia di ricevere un addebito per la sostituzione *.

Se si verificano ulteriori problemi, è necessario collaborare con il team di supporto di Datapath e Agmultivision per l'analisi e la risoluzione degli stessi.

Questa politica copre solo i dispositivi multi-display (Fx4, Hx4) secondo i termini di garanzia standard Datapath.

Per maggiori dettagli si prega di contattare il nostro ufficio vendite.

* Ogni unità sostitutiva sarà accompagnata da una fattura, queste fatture non saranno prese in considerazione se riceviamo l'unità guasta entro i 10 giorni sopra indicati.